一张表,每行有下一步
新线索、已联系、待资料、已报价、样品中、赢、输。每一行有负责人和下一步日期。没有日期的行,不算在跟。
工具可以是表格
人少的时候一张表就够。字段保持:公司、国家、需求、数量、阶段、负责人、下一步、日期。人多了再换系统,字段不要换一套。
- 输单写下原因:价格、交期、认证、失联。
- 每周看一次卡在「已报价」超过 14 天的行。
负责人才是纪律
没有负责人的线索会在两个邮箱之间消失。认领发生在当天,不发生在周会。
- 赢单之后这一行不删,交给复购那一章。
人少就用一张表
阶段只用这些:新线索、已联系、待资料、已报价、样品中、赢、输。字段固定为公司、国家、需求、数量、阶段、负责人、下一步、日期。
- 没有日期的行不算在跟。
- 输单写下原因:价格、交期、认证或失联。
- 每周看一次停在已报价超过 14 天的行。
- 人多了再换系统,字段不要换一套。
认领发生在当天
没有负责人的线索会消失在两个邮箱之间。周会上再分配,通常已经晚了。
- 赢了的行不删,交给复购。
- 每行有负责人和日期。
- 阶段只有那几种。
- 输单有原因。